Liebe Kundinnen und Kunden,

 

entsprechend der behördlichen Vorgaben zur Bekämpfung der Corona-Pandemie sind unsere Verkaufsstellen bis zum 31. Januar 2021 für den Publikumsverkehr geschlossen. Dennoch sind wir für Sie da: per Telefon, E-Mail oder über die digitalen Kanäle. Die Fiat Verkäufer und Mitarbeiter beraten Sie gerne und erstellen weiterhin Angebote zu Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Außerdem stehen sie Ihnen bei Fragen zur Wartung Ihres Fahrzeugs zur Verfügung.

Unsere autorisierten Servicepartner haben weiterhin für Sie geöffnet. Sie sind gerne für Sie und Ihr Fahrzeug da und tun ihr Bestes, um Ihnen auch weiterhin Reparatur- und Wartungsdienste anzubieten. Dabei werden selbstverständlich alle Sicherheits- und Schutzkonzepte streng eingehalten.

Alle Kontaktmöglichkeiten sowie Antworten auf häufige Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Fiat Team

KONTAKT

 

FAQ

  • Haben die Fiat Autohäuser geöffnet?

    Auch unsere Händler mussten aufgrund der aktuellen Situation Vorkehrungen treffen, da Ihre Gesundheit sowie die Gesundheit der Mitarbeiter*innen für uns alle höchste Priorität haben.

    Aus diesem Grund haben die Ausstellungs- und Verkaufsräume nach den rechtlichen Bestimmungen geschlossen.

    Allerdings sind unsere Partner weiterhin für Sie da, ob per Telefon, Email oder Video Call. Für Details informieren Sie sich einfach direkt auf der Homepage Fiat Händlers. Händlersuche.

  • Haben die Fiat Werkstätten geöffnet?

    Die Service-Betriebe bleiben weiterhin für Sie offen, um mit Reparaturen und Wartungsdiensten Ihre Mobilität zu gewährleisten. Über unsere Händlersuche finden Sie einen Service-Betrieb in Ihrer Nähe.

    Die dortige Fahrzeugübergabe ist weitestgehend kontaktlos und Sie erhalten Ihr Fahrzeug gereinigt zurück.

    Bitte beachten auch Sie bei einem Besuch die aktuell geltenden Hygiene- und Verhaltensregeln und -empfehlungen zur Vorbeugung von Infektionen (Abstand halten, Hände waschen, Hygiene beim Husten und Niesen, etc.).

  • Kann ich aktuell ein Beratungsgespräch führen, eine Probefahrt machen oder ein Fiat Fahrzeug kaufen?

    Unsere Fiat Händler können Sie zurzeit nicht vor Ort in ihren Verkaufsräumen beraten. Dennoch können Sie die Verkaufsteams per Telefon, per E-Mail oder Video Call erreichen. Sie stehen Ihnen für Informationen über die Modelle in unserem Portfolio zur Verfügung und erstellen Ihnen gerne Angebote zu Neu- und Gebrauchtfahrzeugen.

    Bitte verwenden Sie dazu unsere Händlersuche und informieren sich dann auf der Homepage Ihres Fiat Händlers. Dort finden Sie auch alle weiteren Kontaktmöglichkeiten Zu Ihrem Fiat Händler. Fragen Sie Ihren Händler, ob eine Online Beratung oder auch eine Möglichkeit für eine Probefahrt und Online Kauf angeboten wird.

  • Wie funktioniert die Online Beratung?

    Der teilnehmende Fiat Händler kann mit Ihnen telefonisch einen Termin für ein Video-Beratungsgespräch vereinbaren. Sie erhalten anschließend einen Link mit den Einwahldaten und weiteren Informationen. Zur Teilnahme brauchen Sie lediglich einen gängigen Browser.

    Im Video-Gespräch kann der Berater mit Ihnen gemeinsam ein Fahrzeug nach Ihren Wünschen konfigurieren und ein Angebot oder eine Finanzierung berechnen. Sie können während des Gesprächs den Bildschirm teilen oder Dateien verschicken.

    Vorab haben Sie die Möglichkeit, sich einige unserer Beststeller in einem Produktvideo genauer erklären zu lassen. Hier gelangen Sie zu den Videos.

  • Ich habe weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden

    Falls Ihre Fragen hier nicht beantwortet wurden oder Sie weitere dringende Anliegen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit per Telefon oder über das Kontaktformular an die Fiat Kundenbetreuung.