FAQ – Häufig gestellte Fragen

In kürze stehen alle selbst konfigurierte Fiat Modelle sowie Bestandsfahrzeuge aus der Neuwagensuche für den Onlinekauf zur Verfügung.

Konfiguriere deinen Fiat auf der Website. Nachdem alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind und du auf “Online kaufen” geklickt hast, wird der Kaufprozess im Fiat e-Shop fortgesetzt. Nach erfolgreicher Registrierung oder Anmeldung als Gast kannst du dort deinen bevorzugten Fiat Händler auswählen und den Kauf abschließen.

Besuche die Neuwagensuche auf der Fiat Website. Dort findest du zahlreiche Bestandsfahrzeuge aus dem Angebot unserer Händler, die für den Onlinekauf zur Verfügung stehen. Wähle ein Fahrzeug aus, das dir gefällt und starte den Kaufprozess mit einem Klick auf “Online kaufen”. Anschließend kannst du dein Fahrzeug online im Fiat e-Shop bei dem entsprechenden Händler kaufen.

Nein. Aktuell kann immer nur ein Fahrzeug online gekauft werden.

Nein. Zurzeit kannst du Fahrzeuge ausschließlich für deinen privaten Gebrauch und auf deinen eigenen Namen kaufen.

Aktuell steht nur die Zahlungsoption “Barkauf” zur Verfügung. Dabei leistest du online eine Anzahlung von 100€ für dein Fahrzeug. Den Restbetrag kannst du nach dem Kaufabschluss und in Abstimmung mit deinem Fiat Händler bezahlen. Mehr Informationen findest du im Abschnitt “Barkauf”.

Nachdem du dein Fahrzeug konfiguriert oder ein Bestandsfahrzeug ausgewählt hast, kann es losgehen. Mit einem Klick auf “Online kaufen” gelangst du zum Fiat e-Shop. Du kannst dich auf der Plattform registrieren oder sie als Gast nutzen. Im Fiat e-Shop durchläufst du alle wesentlichen Schritte zum Kauf deines neuen Fahrzeugs. Zum Schluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, die alle Kaufinformationen deines Fahrzeugs enthält.

Nachdem du den Kaufvertrag online abgeschlossen hast, erhältst du eine E-Mail mit allen Details zu deinem Onlinekauf inklusive aller Informationen zu deinem Fahrzeug und den Kontaktdaten deines gewählten Fiat Händlers. Der Händler wird dich zeitnah kontaktieren, um die nächsten Schritte wie die Auslieferung deines Fahrzeugs zu besprechen.

Vor dem Kauf eines selbst konfigurierten Fahrzeugs kannst du deinen bevorzugten Fiat Händler auswählen. Die Bestandsfahrzeuge in der Neuwagensuche werden hingegen von einem bestimmten Fiat Händler angeboten. In beiden Fällen wird sich der zuständige Fiat Händler bezüglich der Auslieferung sowie weiterer Details mit dir in Verbindung setzen.

Ja, während des Onlinekaufs eines konfigurierten Fahrzeugs hast du die Möglichkeit, deinen bevorzugten Fiat Händler auszusuchen. Bei Auswahl eines Bestandsfahrzeugs oder eines Neuwagens im Vorlauf wird der Kauf mit dem entsprechenden Händler abgeschlossen.

Die Auslieferung ist abhängig von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs. Konfigurierte Fahrzeuge werden nach dem Onlinekauf von deinem Händler bestellt, im Werk produziert und anschließend bei deinem gewählten Fiat Händler an dich ausgeliefert. Bestandsfahrzeuge aus der Neuwagensuche sind oft sofort oder zeitnah verfügbar. Während des Kaufs wird dir online ein bereits unverbindlicher Lieferzeitraum für dein Fahrzeug angezeigt. Wie lange die Auslieferung tatsächlich dauert, erfährst du nach dem Onlinekauf von deinem Fiat Händler, der dich über den Auslieferungsstatus auf dem Laufenden hält.

Für dein Fahrzeug besteht eine 2-jährige Fahrzeuggarantie, die ab dem Zeitpunkt der Auslieferung gilt.

Als Verbraucher:in kannst du den Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Fahrzeugs ohne Angabe von Gründen widerrufen. Genauere Informationen dazu kannst du der Widerrufsbelehrung entnehmen, die du im Kaufprozess einsehen kannst. Nach dem Kaufabschluss erhältst du eine E-Mail mit der Kaufbestätigung, die auch eine Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular sowie die Kontaktdaten deines Fiat Händlers enthält. Wenn du den Onlinekauf noch vor der Auslieferung widerrufen möchtest, nimm bitte Kontakt mit diesem Händler auf. Deine geleistete Anzahlung wird natürlich an dich zurückgezahlt. Bei Fragen hierzu sowie zu deinem neuen Fahrzeug kannst du dich jederzeit an deinen Fiat Händler wenden.

Konfiguriere dein Fahrzeug oder wähle ein Fahrzeug in der Neuwagensuche aus. Um den Kauf abzuschließen, ist eine Anzahlung in der Höhe von 100 € nötig. Anschließend erhältst du eine Bestätigung mit allen Daten deines Fahrzeugs sowie deiner gewählten Zahlungsoption und den Kontaktdaten deines Fiat Händlers per E-Mail. Der Händler wird dich anschließend kontaktieren, um mit dir die Abholung deines Fahrzeugs und die weitere Zahlungsabwicklung zu besprechen.

Die Höhe der Anzahlung auf ein Fahrzeug beträgt 100 €.

Du kannst die Anzahlung auf dein Fahrzeug online per Kreditkarte hinterlegen.

Wenn du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestätigst und nach dem Hinterlegen der Anzahlung auf “Jetzt kostenpflichtig kaufen” klickst, ist der Kaufvertrag abgeschlossen.

Nach dem Kaufabschluss wird sich dein Fiat Händler mit dir in Verbindung setzen und die weiteren Zahlungsmodalitäten sowie die Auslieferung deines Fahrzeugs mit dir besprechen.

Der Fiat e-Shop ist eine Online-Plattform, auf der du ein konfiguriertes Fahrzeug oder ausgewählte Bestandsfahrzeuge aus der Neuwagensuche kaufen kannst.

In kürze stehen alle selbst konfigurierte Fiat Modelle sowie Bestandsfahrzeuge aus der Neuwagensuche für den Onlinekauf zur Verfügung.

Nein. Du kannst dich beim Fiat e-Shop registrieren, um deine Daten zu hinterlegen oder dich später wieder mit den hinterlegten Login-Daten anmelden zu können. Du kannst dein Fahrzeug aber auch als Gast ohne Registrierung kaufen.

Konfiguriere dein Fahrzeug oder wähle ein Bestandsfahrzeug aus der Neuwagensuche aus. Über den Button “Online kaufen” gelangst du zum Fiat e-Shop. Hier kannst du dich in nur wenigen Klicks registrieren. Gib dazu eine E-Mail-Adresse und ein Passwort deiner Wahl an. Nach der Registrierung erhältst du per E-Mail eine Anmeldebestätigung mit einem Bestätigungslink. Klicke diesen Link an, um deine Registrierung abzuschließen. Nach der erfolgreichen Registrierung kannst du deinen Onlinekauf fortsetzen. Du kannst die Plattform aber auch als Gast nutzen.

Für die Registrierung im e-Shop benötigst du lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Du kannst die Plattform aber auch als Gast nutzen. Während des Kaufs werden weitere Daten zur Verarbeitung angefragt wie etwa dein voller Name und deine Anschrift.

Informationen zur Nutzung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung des Fiat e-Shops.

Wenn du nach der Registrierung keine Anmeldebestätigung erhalten hast, überprüfe, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Zudem könnte sich die Bestätigung im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs befinden. Solltest du trotzdem keine Bestätigung erhalten, ist der Fiat Kundensupport über die kostenlose Telefonnummer 00 800 342 800 00 erreichbar.

Eine Löschung des Kontos kann per E-Mail an privacy@fcagroup.com angefordert werden. Weitere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung des Fiat e-Shops.